Über uns

Schienen-Control als Regulierungsbehörde und Schlichtungsstelle

Als Regulierungsbehörde überwacht die Schienen-Control den fairen Wettbewerb im Eisenbahnsektor. Wir sorgen dafür, dass alle Eisenbahnunternehmen zu angemessenen Preisen freien Zugang zum Schienennetz erhalten. Wir verbessern kontinuierlich die Rahmenbedingungen für einen fairen Wettbewerb. Dies gelingt dank umfassender Marktkenntnisse und einem starken Netzwerk mit Bahnunternehmen, Institutionen und internationaler Regulierungsbehörden. Damit tragen wir dazu bei, Innovationen für eine bessere und erfolgreichere Bahn zu fördern.

In ihrer Funktion als Schlichtungsstelle vermittelt die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) im Streitfall zwischen Reisenden und dem jeweiligen Bahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugunternehmen. Sie sorgt dafür, dass Fahr- und Fluggäste schnell, einfach, kostenlos und provisionsfrei zu ihrem Recht kommen. Die apf ist eine Servicestelle des Bundesministeriums für Innovation, Mobilität und Infrastruktur (BMIMI) und als Abteilung in der Schienen-Control GmbH angesiedelt.