Die Schienen-Control - Schlichtungsstelle und Regulator

Die Schienen-Control sorgt als Schlichtungsstelle dafür, dass der Kunde bei der Bahn gehört wird. Wir achten auf Kundenfreundlichkeit, Pünktlichkeit sowie faire und transparente Tarife.

Als Regulierungsbehörde kontrolliert die Schienen-Control den Wettbewerb und den freien Zugang zur Schiene zu angemessenen Preisen. Damit ermöglicht und unterstützt die Schienen-Control einen fairen Wettbewerb für eine bessere und erfolgreichere Bahn.

    OrganePublikationenBahnen in Österreich

    Newsletter 1 - 2014

    Themenschwerpunkte: Neues Bundesverwaltungsgerichtseit 1. Jänner 2014, Fahrkartenpreise im internationalen Vergleich

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    Jahrestagung VPI

    Vortrag der Schienen-Control über die Liberalisierung im Schienenverkehr in Österreich

    Die Schienen-Control präsentierte am 10. Oktober 2013 bei der Jahrestagung des Verbands der Privatwageninteressenten (VPI) Daten zur Entwicklung der Eisenbahnliberalisierung in Österreich sowie aktuelle Marktzahlen. Die Tagung stand im Zeichen der jüngsten Entwicklung bei der Güterwageninstandhaltung, widmete sich aber auch der allgemeinen Entwicklung des Schienengüterverkehrs im europäischen Umfeld.

    Präsentation Jahrestagung VPI

    Bahnfahren boomt - 2013 gab es ein Plus von 12 Millionen Fahrgästen

    Schienen-Control verzeichnet starke Zuwächse im Personenverkehr, mehr zurückgelegte Kilometer pro Person, Marktanteile der Privatbahnen stiegen

    Der aktuelle Schienenverkehrsstatistik der Schienen-Control zeigt eine höchst erfreuliche Entwicklung auf: Im Jahr 2013 wurden insgesamt 274 Millionen Fahrgäste von den Bahnunternehmen befördert. Das ist eine Steigerung von 4,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr – ein Plus von 12 Millionen Reisenden.

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    Schlichtungsstelle

    Die Schienen-​Control ist per Gesetz die unabhängige Schlich­tungs­stelle für Bahnkunden und Schlichter in Konfliktfällen.

    Beschwerdeformular
    Fragen & Antworten
    Exemplarische Schlichtungsfälle

    Folder Fahrgastrechte

    Die Schienen-​Control informiert über ihre Aufgaben als staatliche Schlich­tungs­stelle und stellt Tipps rund ums Bahnfahren bereit.

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    IRG-Rail

    Netzwerk zur engeren Zusam­men­arbeit der europäischen Schienen-​Regulatoren

    www​.irg​-rail​.eu

    Vermittlungsstelle für Mautstreitigkeiten