Als staatliche Schlichtungsstelle setzen wir uns für die Rechte der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr ein und nehmen damit wesentliche Aufgaben des Konsumentenschutzes wahr.

Die Schienen-Control sorgt als unabhängiger Regulator für den Schienenverkehr in Österreich für einen chancengleichen und funktionsfähigen Wettbewerb im Schienenverkehrsmarkt.

Wir fördern den Eintritt neuer Marktteilnehmer und sichern den diskriminierungsfreien Zugang zur Schieneninfrastruktur. 

Themenschwerpunkte: Promotorentätigkeit in Bahnhöfen und Tarifbestimmungen

Wir haben bei unserem Newsletter ein paar inhaltliche Neuerungen vorgenommen. Ab jetzt berichten wir über je einen aktuellen Themenschwerpunkt der Wettbewerbsregulierung und der Schlichtungsstelle. Wie gewohnt informieren wir weiterhin zur internationalen Zusammenarbeit und zur Marktbeobachtung.

Zum Newsletter.

Verwaltungsgerichtshof wies Beschwerde des Eisenbahninfrastrukturunternehmens ab

Die Schienen-Control Kommission führte ein wettbewerbsaufsichtsbehördliches Verfahren (GZ: SCK-WA-11-014) bezüglich der in den Schienennetz-Nutzungsbedingungen eines Eisenbahninfrastrukturunternehmens für die Dauer des eingleisigen Betriebs der Brennerstrecke im Jahr 2012 vorgesehenen Priorisierung der Züge der Rollenden Landstraße.

Mit Bescheid vom 27. Mai 2011 erklärte die Schienen-Control Kommission die Priorisierungsregel für unwirksam und ordnete ihre Entfernung an, da sie gegen den Grundsatz der diskriminierungsfreien Gewährung des Zugangs zur Schieneninfrastruktur verstieß.

Das Eisenbahninfrastrukturunternehmen erhob Beschwerde an den Verwaltungsgerichtshof und beantragte, den Bescheid der Schienen-Control Kommission wegen Rechtswidrigkeit des Inhalts, hilfsweise wegen Rechtswidrigkeit infolge Verletzung von Verfahrensvorschriften aufzuheben.

Mit Erkenntnis vom 26. März 2012 wies der Verwaltungsgerichtshof die Beschwerde des Eisenbahninfrastrukturunternehmens ab.

Zur Entscheidung des Verwaltungsgerichtshofs.

Die Schienen-Control informiert über ihre Aufgaben als staatliche Schlichtungsstelle und stellt Tipps rund ums Bahnfahren bereit

Wir setzen uns als staatliche unabhängige Schlichtungsstelle für Ihre Rechte als Fahrgast von österreichischen Bahnunternehmen ein.

Nun haben wir einen Folder erstellt, in dem Sie uns näher kennen lernen können. Sie erfahren in welchen Fällen wir für Sie aktiv werden können und wie Sie uns erreichen. Außerdem möchten wir Ihnen mit einigen Tipps das Bahnfahren erleichtern und geben Ihnen als zusätzlichen Service die Kontaktdaten der Beschwerdeabteilungen der Bahnunternehmen bekannt.

Wir stellen unseren Folder kostenlos zur Verfügung.
Sie erhalten diesen ab Ende März bei vielen österreichischen Bahnunternehmen und Verkehrsverbünden, bei den Arbeiterkammern in allen Bundesländern, beim Verein für Konsumenteninformation und beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich sowie beim Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz.

Gerne senden wir Ihnen den Folder auch per Post. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten mit, per Mail an office@schienencontrol.gv.at oder telefonisch unter +43 1 5050707 120.

Nach der Anbringung der Aushänge über die wichtigsten Rechte und Pflichten der Fahrgäste aus der Fahrgastrechte-Verordnung in allen Bahnhöfen der ÖBB-Infrastruktur AG (seit Dezember 2011) soll damit eine weitere Verbesserung der Information der Bahnkundinnen und Bahnkunden erreicht werden.

Lesen Sie mehr im Folder.