Aktuelle Publikationen
apf Jahresbericht 2018
- Insgesamt 6.248 Beschwerden eingegangen
- 2.770 Verfahren im Jahr 2018 abgeschlossen
- 81 Prozent der Verfahren positiv abgeschlossen
- 1.177.017 Euro für Passagiere erwirkt
- apf Jahresbericht 2018
Jahresbericht der Schienen-Control 2017
- 118,8 Millionen Tonnen Güter auf der Schiene transportiert - Anstieg um 3,4 Prozent
- 290,6 Millionen Fahrgäste befördert - Anstieg um 0,6 Prozent
- Pünktlichkeit der Züge mit 95,9 Prozent weiterhin auf hohem Niveau
- Jahresbericht der Schienen-Control 2017
apf Jahresbericht 2017
- Insgesamt 3.870 Beschwerden eingegangen
- 2.342 Verfahren im Jahr 2017 abgeschlossen
- 86 Prozent der Verfahren positiv abgeschlossen
- Flug - Stärkung der Passagierrechte durch tirnationale Zusammenarbeit der apf
- Bahn - apf erzielt wesentliche Verbesserungen für Fahrgäste
- apf Jahresbericht 2017
Jahresbericht der Schienen-Control 2016
- 288,8 Millionen Fahrgäste befördert – Anstieg um 2,3 Prozent
- 114,9 Millionen Tonnen Güter auf der Schiene transportiert – Anstieg um 1,9 Prozent
- Pünktlichkeit der Züge mit 95,9 Prozent weiterhin auf hohem Niveau
- Zahl der Marktteilnehmer stieg weiter an, vier neue Bahnunternehmen gestartet
- Entwicklungstrend: Bahnunternehmen fahren internationale Güterverkehre öfter selbst
- Jahresbericht der Schienen-Control 2016
apf Jahresbericht 2016
- Insgesamt 1.826 Verfahren eröffnet – 3.257 Beschwerden eingegangen
- 82 Prozent der Verfahren konnten positiv abgeschlossen werden
- Eine erste Rückmeldung an die Beschwerdeführenden nach Übermittlung der Beschwerde betrug lediglich 16 Stunden, die durchschnittliche Verfahrensdauer nur 34,6 Tage
- Bahn: Verbesserungen für Fahrgäste bei grenzüberschreitenden Verspätungen und bei Erstattung von Tickets
- Flug: EU-Kommission veröffentlicht Leitlinien und konkretisiert damit die Fluggastrechteverordnung
- apf Jahresbericht 2016
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